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奶茶店遇到突发状况该怎么办

发布时间:2017-11-30 18:37:27  文章来源:卡旺卡奶茶官网

很多时候,卡旺卡加盟奶茶店也不想遇到一些对奶茶店不利的情况,但是真的遭遇到意外的时候,该怎么做呢,遇到突发情况,第一要择不是去追究这个事情的对错是哪一方,纠缠在一些琐事当中,正确的做法是最快速度的解决问题,因为对于奶茶店来说,最好的解决办法就是止损,遇到顾客对店内饮品不满意退款的时候,要立马的退款,不要过分的追究而影响后面的顾客点单。

奶茶店遇到突发状况该怎么办

很多时候当遇到纠纷的时候,因为涉及到金额,所以会产生一些纠缠,那么怎样避免这种问题的发生,当顾客有言语上面的攻击或者是肢体语言冲突,一定要保持冷静,尽量的安抚顾客,以免让事情进一步的恶化,如果已经发展到冲突的发生,及时的将涉事的员工撤离,由其他的员工来安抚。

当事情发展到特别严重的时候,不能让所有员工离开,及时的报警并且等待警察的处理。为了保证奶茶加盟店员工的安全,为了防止纠纷的产生,一个摄像头是必要的,不仅可以起到震慑的作用,还能够保留下证据,保护奶茶加盟店自身的权益。

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